Aviso de Privacidad para Pacientes

Kiper Medical ("Kiper", "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales como paciente. Operamos exclusivamente dentro del territorio nacional mexicano.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad o el ejercicio de tus derechos ARCO, puedes escribirnos a privacy@kipermedical.com.

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Fecha de nacimiento, sexo y, cuando aplique, tipo de sangre.
• Historial de citas médicas dentro de la plataforma.
• Recetas médicas emitidas por tu médico.
• Antecedentes clínicos cuando el médico los registre.
• Notas de consulta médica registradas por tu médico.
• Dirección IP, navegador y datos de uso de la plataforma.

• Gestionar tus citas médicas y notificaciones asociadas.
• Permitir el acceso a tu expediente clínico digital.
• Facilitar la comunicación con tu médico.
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones autorizadas.
• Permitir la portabilidad de tu expediente entre clínicas de Kiper Medical que tú autorices.

• A la clínica médica que elijas: con tu consentimiento explícito al registrarte.
• A otras clínicas de Kiper Medical: únicamente con tu autorización expresa adicional.
• A Stripe Payments Mexico: no aplica a datos clínicos; Stripe procesa pagos exclusivamente para las clínicas, no para pacientes.
• A Twilio SendGrid Inc.: para enviar notificaciones, recordatorios y comunicaciones autorizadas.
• Nunca se venden datos a terceros con fines comerciales.

Los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme al Artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, el cual otorgaste al aceptar la "Autorización de datos de salud" durante el registro en la plataforma.

• Acceso: solicitar copia de tus datos personales y de salud.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación previstas en la NOM-004-SSA3-2012 (5 años mínimo desde la última consulta).
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades secundarias.

Envía tu solicitud al correo privacy@kipermedical.com adjuntando identificación oficial vigente. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Tienes derecho a solicitar tu expediente clínico en formato digital. Envía tu solicitud a privacy@kipermedical.com y lo recibirás en un plazo de 5 días hábiles.

Los datos clínicos se conservan un mínimo de 5 años desde tu última consulta, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Al cancelar tu cuenta, tus datos permanecen en custodia segura durante ese período antes de ser eliminados de forma permanente.

Notificaremos cambios sustanciales al presente Aviso por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor.