Aviso de Privacidad Integral

Kiper Medical ("Kiper", "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico privacy@kipermedical.com.

Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones se encuentra en la Ciudad de México, México. Operamos exclusivamente dentro del territorio nacional mexicano.

Para la prestación de los servicios de la plataforma, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales del titular médico, administrativo o de soporte que contrata la cuenta:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
• Domicilio fiscal o de la clínica, cuando aplique.
• Cédula profesional u otra identificación cuando se requiera para fines de validación profesional.

Datos financieros y de facturación

• Datos de la tarjeta de crédito o débito (procesados directamente por Stripe; Kiper no almacena los números de tarjeta).
• RFC, razón social y demás información requerida para la emisión de comprobantes fiscales.

Datos de uso de la plataforma

• Bitácora de accesos, dirección IP, navegador, sistema operativo y patrones de uso.
• Configuración de la cuenta, integraciones activadas y comunicaciones generadas dentro de la plataforma.

Kiper Medical no recaba datos personales sensibles directamente del titular médico. Los expedientes clínicos de pacientes finales son responsabilidad exclusiva de la clínica en términos de la sección 9 de este Aviso.

Finalidades primarias (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta dentro de la plataforma Kiper Medical.
• Procesar el pago de la suscripción mensual de $399 MXN, así como la prueba gratuita de 7 días.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes relacionadas con el servicio.
• Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables conforme al Código de Comercio y el Código Civil Federal.

Finalidades secundarias

• Enviar comunicaciones comerciales, novedades de producto y encuestas de satisfacción.
• Generar estadísticas anonimizadas de uso para mejorar la plataforma.

Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacy@kipermedical.com. La negativa para el tratamiento secundario no condiciona la prestación del servicio.

Kiper Medical podrá transferir tus datos personales, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, a los siguientes encargados y terceros:

• Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., para el procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe trata los datos de tarjeta conforme a sus propios términos y certificaciones PCI-DSS.
• Twilio SendGrid Inc., para el envío de notificaciones transaccionales por correo electrónico (confirmaciones, recordatorios, recuperación de contraseña).
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional al estar previstas en las fracciones I, II y VI del artículo 37 de la LFPDPPP. Kiper exige a sus encargados condiciones contractuales que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos.

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer sus condiciones de tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo privacy@kipermedical.com adjuntando: (i) identificación oficial vigente, (ii) descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer, (iii) los datos personales sobre los que recae la solicitud y (iv) cualquier elemento que facilite la localización.

En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, Kiper comunicará la determinación adoptada; en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias así lo justifiquen.

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos. Para revocar tu consentimiento dirige tu solicitud a privacy@kipermedical.com siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

Ten presente que la revocación del consentimiento para finalidades primarias puede implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios contratados, lo que llevará a la cancelación de tu cuenta.

La plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y prevenir actividad fraudulenta. También empleamos cookies de medición para entender cómo se utiliza el servicio.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente si lo haces. Kiper no utiliza cookies publicitarias de terceros.

Kiper Medical ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP.

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior.
• Cifrado en reposo de credenciales mediante algoritmos estándar de la industria.
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para el personal autorizado.
• Respaldos periódicos y planes de continuidad operativa.

Kiper Medical es una plataforma tecnológica que permite a clínicas y profesionales de la salud gestionar agendas, expedientes y comunicaciones. Los expedientes clínicos electrónicos que se generen dentro de la plataforma son responsabilidad de la clínica titular de la cuenta, en su carácter de responsable del tratamiento.

En estos casos, la clínica deberá observar lo dispuesto por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico, así como contar con su propio aviso de privacidad dirigido a sus pacientes. Kiper actúa como encargado conforme al artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP y únicamente trata los datos conforme a las instrucciones de la clínica.

Kiper Medical se reserva el derecho de modificar el contenido del presente Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación se hará de tu conocimiento mediante la publicación de la nueva versión en https://kipermedical.com/privacy, indicando la fecha de última actualización.

Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, así como a la competencia del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, escríbenos a:

• Privacidad y derechos ARCO: privacy@kipermedical.com
• Asuntos legales: legal@kipermedical.com